www.molojo.eu

§ 1

Firma

MOLOJO Azuquahe Ramirez Cordero

DIČ (NIP): 6912540249 IČO (REGON): 381895540

E-mail: info@molojo.eu

WhatsApp/Tel: +48 510207305

Adresa: Sienkiewicza 30/2 59-230 Prochowice, Polsko

Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku: ÚSTŘEDNÍ EVIDENCE A INFORMACE O HOSPODÁŘSKÉ ČINNOSTI (CEIDG) vedeném MINISTREM FINANCÍ A HOSPODÁŘSTVÍ POLSKÉ REPUBLIKY..

OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Internetový obchod www.molojo.eu funguje za podmínek stanovených v těchto Obchodních podmínkách.
2. Obchodní podmínky určují podmínky uzavírání a ukončování Kupních smluv na Produkty, postup při reklamaci, a také druhy a rozsah služeb poskytovaných elektronickou cestou Obchodem www.molojo.eu, pravidla poskytování těchto služeb a podmínky uzavírání a ukončování smluv o poskytování služeb elektronickou cestou.
3. Každý Příjemce služeb je od okamžiku zahájení činností směřujících k využívání Elektronických služeb Obchodu www.molojo.eu povinen dodržovat ustanovení těchto Obchodních podmínek.
4. V záležitostech neupravených těmito Obchodními podmínkami se použijí příslušná ustanovení polského práva, zejména:
   1. Zákon o poskytování služeb elektronickou cestou ze dne 18. července 2002,
   2. Zákon o právech spotřebitele ze dne 30. května 2014,
   3. Zákon o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů ze dne 23. září 2016,
   4. Zákon Občanský zákoník ze dne 23. dubna 1964 a další příslušné právní předpisy Polské republiky.

§ 2

DEFINICE

1. OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁŘ – formulář dostupný na webových stránkách www.molojo.eu umožňující podání Objednávky.
2. ZÁKAZNÍK – Příjemce služeb, který má v úmyslu uzavřít nebo uzavřel Kupní smlouvu s Prodávajícím.
3. SPOTŘEBITEL fyzická osoba, která provádí s podnikatelem právní úkon, který přímo nesouvisí s její podnikatelské nebo profesní činností.
4. PODNIKATEL – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní osobnosti, které zákon přiznává právní způsobilost, vykonávající vlastní jménem hospodářskou nebo profesní činnost.
5. PRODUKT – movitá věc dostupná v Obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
6. OBCHODNÍ PODMÍNKY – tyto obchodní podmínky Obchodu.
7. OBCHOD – internetový obchod Poskytovatele služeb působící na adrese www.molojo.eu.
8. PRODÁVAJÍCÍ, , POSKYTOVATEL SLUŽEB – MOLOJO Azuquahe Ramirez Cordero, DIČ: 6912540249, IČO: 381895540, ul. Sienkiewicza 30/2, 59-230 Prochowice, Polsko, E-mail: info@molojo.eu. Podnikatel zapsaný v ÚSTŘEDNÍ EVIDENCE A INFORMACE O HOSPODÁŘSKÉ ČINNOSTI (CEIDG) vedeném MINISTREM FINANCÍ A HOSPODÁŘSTVÍ POLSKÉ REPUBLIKY.
9. KUPNÍ SMLOUVA – Kupní smlouva na Produkt uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Obchodu.
10. OBJEDNÁVKA – projevení vůle Zákazníka představující nabídku na uzavření Kupní smlouvy na Produkt s Prodávajícím.
11. CENA – hodnota vyjádřená v peněžních jednotkách, kterou je Zákazník povinen uhradit Prodávajícímu za Produkt.
    

§ 3

INFORMACE O PRODUKTECH A JEJICH OBJEDNÁVÁNÍ

1. Obchod www.molojo.eu provádí prodej Produktů prostřednictvím sítě Internet.
2. Produkty nabízené v Obchodě jsou nové, v souladu se smlouvou a byly legálně uvedeny na trh.
3. Informace uvedené na webových stránkách Obchodu nepředstavují nabídku ve smyslu právních předpisů. Zákazník podáním Objednávky podává nabídku na koupi určeného Produktu za podmínek uvedených v jeho popisu.
4. Cena Produktu zobrazená na webových stránkách Obchodu je uvedena v polských zlotých (PLN) a obsahuje všechny složky. Cena nezahrnuje náklady na doručení.
5. Objednávky lze podávat prostřednictvím webových stránek pomocí Objednávkového formuláře (Obchod www.molojo.eu) – 24 hodin denně po celý rok.
6. Podmínkou pro podání Objednávky v Obchodě Zákazníkem je seznámení se s Obchodními podmínkami a jejich akceptace během podávání Objednávky.

§ 4

UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. Pro uzavření Kupní smlouvy je nutné předchozí podání Objednávky Zákazníkem způsobem zpřístupněným Prodávajícím v souladu s § 3 odst. 5 a 6 Obchodních podmínek.
2. Po podání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí.
3. Potvrzení přijetí Objednávky podle odst. 2 tohoto paragrafu zavazuje Zákazníka jeho Objednávkou. Potvrzení přijetí Objednávky probíhá zasláním e-mailové zprávy.
4. Potvrzení přijetí Objednávky obsahuje:
   1. potvrzení všech podstatných náležitostí Objednávky,
   2. formulář pro odstoupení od smlouvy,
   3. tyto Obchodní podmínky obsahující poučení o právu na odstoupení od smlouvy.
5. Okamžikem doručení e-mailové zprávy Zákazníkovi podle odst. 4 tohoto paragrafu dochází k uzavření Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
6. Každá Kupní smlouva bude potvrzena dokladem o koupi, který bude přiložen k Produktu.
7. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu přísluší Spotřebiteli a fyzické osobě uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelské činností,pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesionální charakter.
   

§ 5

ZPŮSOBY PLATBY

1. Prodávající nabízí následující způsoby platby:
   1. platba běžným bankovním převodem na bankovní účet Prodávajícího,
   2. platba prostřednictvím elektronického platebního systému.
2. Platba kartou, BLIK, online převod nebo bankovní převod prostřednictvím externího platebního systému Planet PayPlanet Pay, provozovaného společností Planet Pay Sp. z o.o. (v tomto případě bude vyřízení objednávky zahájeno po zaslání potvrzení o přijetí objednávky Zákazníkovi a po obdržení informace o úspěšném dokončení platby). V našem obchodě nabízíme bezpečné a rychlé platební metody. Podporujeme online platby přes platební bránu Planet Pay, včetně plateb kartami, BLIKa Pay By Link realizovaného prostřednictvím ING Pay.. 
3. V případě platby prostřednictvím elektronického platebního systému provádí Zákazník úhradu před zahájením vyřízení Objednávky.
4. Zákazník je povinen uhradit cenu z Kupní smlouvy do 1 pracovního dne od dne jejího uzavření, pokud Kupní smlouva nestanoví jinak.
5. Produkt bude odeslán až po jeho zaplacení.
   

§ 6

NÁKLADY, TERMÍN A ZPŮSOBY DORUČENÍ PRODUKTU

1. Náklady na doručení Produktu, které hradí Zákazník, jsou stanoveny během procesu podávání Objednávky.
2. Termín doručení Produktu se skládá z doby kompletace Produktu a doby doručení přepravcem:
   1. doba kompletace Produktů činí 1–2 pracovní dny,
   2. doručení Produktů přepravcem probíhá v termínu jím deklarovaném, tj. 1–3 pracovní dny od momentu podání zásilky (doručení probíhá výhradně v pracovní dny kromě sobot, nedělí a svátků).
3. Zakoupené v Obchodě Produkty jsou odesílány výhradně na území České republiky prostřednictvím společnosti Zásilkovna nebo kurýrní služby.
4. Náklady na doručení: Celkové náklady na doručení objednávky zjistíte po přidání produktů do košíku a výběru způsobu doručení a platby – závisí na zvolené metodě a hmotnosti/rozměrech objednávky.
   • Orientační ceník doručení:
   • Výdejní místo od 14,99 PLN do 14,99 PLN vč. DPH.
   • Výdejní boxy (Paczkomaty): od 14,99 PLN do 14,99 PLN vč. DPH.
   • Osobní odběr: 0,00 PLN..”
     

§ 7

REKLAMACE PRODUKTU

1. Reklamace z důvodu nesouladu Produktu se smlouvou.
   1. Základ a rozsah odpovědnosti Prodávajícího vůči Zákazníkovi, který je Spotřebitelem, za nesoulad Produktu se smlouvou jsou stanoveny zákonem o právech spotřebitele ze dne 30. května 2014.
   2. Základ a rozsah odpovědnosti Prodávajícího vůči Zákazníkovi, který je Podnikatelem, z titulu záruky jsou stanoveny v Občanském zákoníku.
   3. Prodávající odpovídá Spotřebiteli za nesoulad Produktu se smlouvou existující v době doručení a projevující se do 2 let od tohoto okamžiku.
   4. Oznámení o nesouladu Produktu se smlouvou a podání příslušného požadavku lze provést e-mailem na adresu: info@molojo.eu nebo písemně na adresu: ul. Sienkiewicza 30/2, 59-230 Prochowice, Polsko. 
   5. V písemné nebo elektronické zprávě uveďte co nejvíce informací a okolností týkajících se předmětu reklamace, zejména druh a datum výskytu vady a kontaktní údaje.
   6. Pro posouzení reklamace je Spotřebitel povinen předat Produkt Prodávajícímu a Prodávající je povinen jej převzít na vlastní náklady.
   7. Prodávající se vyjádří k požadavku Zákazníka neprodlenně, nejpozději do 14 dnů od momentu nahlášení reklamace.
   8. Pokud Prodávající nerozhodne o reklamaci Spotřebitele do 14 dnů, má se za to, že reklamaci uznal.
   9. Postup při reklamaci:
      Prodávající odpovídá Zákazníkovi i, který je Spotřebitelem, a Zákazníkovi, který je fyzickou osobou uzavírající smlouvu přímo související s jeho podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že se nejedná o smlouvu podnikatelské povahy pro tuto osobu,za nesoulad zboží se smlouvou za podmínek stanovených v Zákoně o právech spotřebitelů.
      Reklamaci lze podat:
      písemně na adresu: MOLOJO Azuquahe Ramirez Cordero, ul. Sienkiewicza 30/2, 59-230 Prochowice;
      elektronicky na e-mail: info@molojo.eu.
      Prodávající se k reklamaci vyjádří nejpozději do 14 dnů.
   10. V souvislosti do oprávněnou reklamací Spotřebitele Prodávající podle okolností:

1. hradí náklady na opravu nebo výměnu a opětovné doručení Produktu Zákazníkovi,
2. sníží cenu Produktu a vrátí Spotřebiteli příslušnou částku nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení o snížení ceny,
3. v případě odstoupení od smlouvy vrátí Spotřebiteli cenu Produktu nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
4. Odpověď na stížnost je poskytnuta v papírové podobě nebo na jiném trvalém nosiči, např. e-mailem nebo SMS zprávou.

§ 8

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, od ní může odstoupit bez udání důvodu podáním příslušného prohlášení ve lhůtě 14 dnů.
2. V případě odstoupení od smlouvy se Kupní smlouva považuje za neuzavřenou a Spotřebitel je povinen vrátit Produkt Prodávajícímu neprodleně, nejpozději do 14 dnů od dne odstoupení od smlouvy.
3. Vrácení Produktu zasílejte na adresu: ul. Sienkiewicza 30/2, 59-230 Prochowice, Polsko.
4. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Produktu v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností Produktu.
5. Prodávající vrátí Spotřebiteli platbu včetně nákladů na doručení stejným způsobem, jaký použil Spotřebitel, a to nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy.
6. Pokud Spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější běžný způsob doručení nabízený Obchodem, není Prodávající povinen mu hradit dodatečné náklady.
7. Prodávající může pozastavit vrácení platby do doby obdržení zboží zpět nebo předložení dokladu o jeho odeslání.
8. Spotřebitel odstupující od Kupní smlouvy nese pouze přímé náklady na vrácení Produktu Prodávajícímu.
9. Lhůta 14 dnů běží ode dne, kdy Spotřebitel (nebo jím určená třetí osoba jiná než dopravce) převzal Produkt do držení.
10. Právo na odstoupení od smlouvy nevzniká mimo jiné u smluv, jejichž předmětem je zboží vyrobené podle specifikací Spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.
11. Prodávající i Zákazník mají právo odstoupit od Kupní smlouvy, pokud druhá strana nesplní svou povinnost v přesně stanovené lhůtě.

§ 9

DRUH A ROZSAH ELEKTRONICKÝCH SLUŽEB

1. Poskytovatel služeb umožňuje prostřednictvím Obchodu využívání Elektronické služby, kterou je uzavírání Kupních smluv na Produkt.
2. Poskytování Elektronické služby probíhá za podmínek stanovených v Obchodních podmínkách.
3. Poskytovatel služeb má právo umísťovat na webových stránkách Obchodu reklamní obsah.

§ 10

PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ A UZAVÍRÁNÍ SMULV O POSKYTOVÁNÍ ELEKTRONICKÝCH SLUŽEB

1. Poskytování Elektronické služby podle § 9 odst. 1 Obchodních podmínek je bezplatné.
2. Smlouva o poskytování Elektronické služby spočívající v umožnění podání Objednávky se uzavírá na dobu určitou a zaniká okamžikem podání Objednávky nebo ukončením jejího podávání.
3. Technické požadavky:
   1. počítač (nebo mobilní zařízení) s přístupem k internetu,
   2. přístup k e-mailové schránce,
   3. internetový prohlížeč,
   4. povolené soubory Cookies a JavaScript v prohlížeči.
4. Příjemce služeb je povinen využívat Obchod v souladu se zákonem a dobrými mravy.
5. Příjemce služeb je povinen zadávat pravdivé údaje.
6. Je zakázáno dodávat obsah protiprávního charakteru.

§ 11

REKLAMACE SPOJENÉ S POSKYTOVÁNÍM ELEKTRONICKÝCH SLUŽEB

1. Reklamace spojené s poskytováním Elektronických služeb lze zasílat e-mailem na adresu: info@molojo.eu.
2. V e-mailu uvedete co nejvíce informací týkajících se předmětu reklamace.
3. Vyřízení reklamace proběhne neprodleně, nejpozději do 14 dnů od nahlášení.
4. Odpověď bude zaslána na e-mailovou adresu uvedenou v reklamaci.
   
   

§ 12

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Smlouvy uzavírané prostřednictvím Obchodu se uzavírají v souladu s polským právem.
2. V případě nesouladu jakékoli části těchto Obchodních podmínek s platnými právními předpisy se namísto napadeného ustanovení Obchodních podmínek použijí příslušná ustanovení polského práva.
3. Veškeré spory vyplývající z Kupních smluv mezi Obchodem a Spotřebiteli budou řešeny v první řadě cestou jednání s cílem smírného vyřešení sporu, s přihlédnutím k zákonu o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů. Pokud by to však nebylo možné nebo by to bylo pro kteroukoli ze stran neuspokojivé, budou spory řešeny příslušným obecným soudem v souladu s bodem 4 tohoto odstavce.
4. Případné spory vzniklé mezi Poskytovatelem služeb a Příjemcem služeb (Zákazníkem), který je zároveň Spotřebitelem, podléhají příslušným soudům v souladu s ustanoveními občanského soudního řádu ze dne 17. listopadu 1964.
5. Zákazník, který je Spotřebitelem, má rovněž právo využít mimosoudní způsoby řešení sporů, zejména podáním žádosti o zahájení mediace nebo žádosti o projednání věci rozhodčím soudem po ukončení reklamačního řízení (žádost lze stáhnout na webových stránkách http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Seznam Stálých spotřebitelských rozhodčích soudů působících při Vojvodských inspektorátech Obchodní inspekce je k dispozici na webových stránkách: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Spotřebitel může využít také bezplatnou pomoc okresního (městského) spotřebitelského ombudsmana nebo společenské organizace, do jejíchž statutárních úkolů patří ochrana spotřebitelů. Mimosoudní vymáhání nároků po ukončení reklamačního řízení je bezplatné.
6. Spotřebitel může za účelem smírného řešení sporu podat stížnost zejména prostřednictvím internetové platformy ODR (Online Dispute Resolution), která je k dispozici na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.